คณะกรรมาธิการการพนันของสหราชอาณาจักรได้มอบให้ Gamesys Operations Ltd. ซึ่งดำเนินการคาสิโนออนไลน์อาทิเช่น ballycasino.co.uk และ jackpotjoy.com ค่าปรับประมาณ 7.6 ล้านดอลลาร์สำหรับความรับผิดชอบต่อสังคมที่ไม่มีประสิทธิภาพและมาตรการต่อต้านการฟอกเงินที่ไม่เพียงแค่พอในคาสิโนออนไลน์ 16 แห่ง
การประเมินโดย UKGC ในพฤษภาคม 2022
เปิดเผยให้เห็นข้อผิดพลาดหลายประการในการดำเนินงานของ บริษัทความล้มเหลวในการรับผิดชอบต่อสังคมรวมถึงมาตรการที่ไม่เพียงพอในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีความเสี่ยงที่จะประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพนันลูกค้าหนึ่งคนมีส่วนร่วมหลังจากสูญเสียเกือบจะ $12,700 และการสื่อสารรวมทั้งคำแนะนำเกี่ยวกับเกมและการส่งเสริมการขายมากกว่าการสนับสนุนในการพนันอย่างรับผิดชอบ
นอกเหนือจากนั้น คณะกรรมาธิการยังวิพากษา Gamesys ว่าโปรโตคอล AML ไม่เพียงแต่พอผู้ประกอบการอนุญาตให้ฝากเงินจำนวนมากโดยไม่ต้องตรวจสอบ AML ที่เหมาะสม โดยอาศัยข้อมูลของบุคคลที่สามหรือการรับประกันของลูกค้ามากเกินไปการละเว้นเกิดขึ้นหลายครั้งโดยลูกค้าฝากเงินหลายหมื่นปอนด์ในช่วงเวลาตั้งแต่สามถึงหกเดือนโดยไม่มีการตรวจสอบอย่างเพียงแต่พอ
เคย์ โรเบิร์ตส์ ผู้อำนวยการจัดการฝ่ายปฏิบัติการของ UKGC เน้นความมุ่งมั่นที่จะมั่นใจว่าการพนันมีความยุติธรรม ปลอดภัย และไม่มีอาชญากรรม
“เราให้ความรับผิดชอบนี้อย่างเป็นจริงเป็นจังและเมื่อใดก็ตามที่เราเจอความล้มเหลวในนโยบายและขั้นตอน ธุรกิจสามารถคาดหวังการดำเนินการด้านกฎระเบียบที่สำคัญ” เธอกล่าวในแถลงการณ์
ในบทสรุปของการคว่ำบาตรกับ Gamesys UKGC ยอมรับความร่วมมือ
และความพยายามของผู้ประกอบการในการแก้ไขข้อขาดตกบกพร่องถึงแม้ว่าคณะกรรมาธิการจะไม่พบหลักฐานว่าลูกค้า ฝากเงินทางอาญา แต่การดำเนินการดังกล่าวทำหน้าที่เป็นข้อความถึงอุตสาหกรรมการพนันเกี่ยวกับความจำเป็นในการรักษาความรับผิดชอบต่อสังคมและกรอบ AML อย่างเข้มงวด
นอกจากบทลงโทษทางการเงินแล้ว UKGC ยังกำหนดให้ Gamesys ผ่านการตรวจสอบของบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ AML และนโยบายการพนันที่ปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ